AZ ADATKEZELÉS CÉLJA
|
AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA
|
A KEZELT ADATOK KÖRE
|
AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
|
KAPCSOLATFELVÉTELLEL ÖSSZEFÜGGŐ ADATKEZELÉS
|
A kapcsolatfelvétellel összefüggő adatkezelés célja, hogy az
Ön által e-mailben, a webáruház felületén található
kapcsolat-felvételi felületen, vagy telefonon feltett
kérdéseire válaszolni tudjunk.
|
Az Ön által kapcsolatfelvétel során megadott személyes
adatait az Ön önkéntes hozzájárulása alapján kezeljük, amit
a kapcsolatfelvétellel ad meg a részünkre.
(GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)
|
Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatai pl.
név, a beazonosításhoz, telefonszám a visszahíváshoz, e-mail
cím a válasz fogadásához
|
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük,
de legkésőbb az Ön által feltett kérdés megválaszolásáig.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz a Társaság
szervezetén belül?
|
Az Ön által megadott személyes adatokhoz Társaságunk
ügyfélkapcsolatokkal foglalkozó munkavállalója/munkavállalói
férnek hozzá, továbbá az Ön által megadott személyes
adatokat a Társaságunk tulajdonosa és ügyvezetője is
megismerheti.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzájárulás visszavonásához való jog,
hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, a törléshez való
jog („az elfeledtetéshez való jog”), az adatkezelés
korlátozásához való jog, az adathordozhatóságához való jog,
|
REGISZTRÁCIÓ A WEBÁRUHÁZBAN
|
A Webáruházban történő regisztráció során, Ön egy saját
fiókot hoz létre, amely azt a célt szolgálja, hogy egy
esetleges ismételt vásárlás minél egyszerűbben és gyorsabban
lebonyolítható legyen, továbbá, hogy az egyes felhasználók
egymástól elkülöníthetők legyenek.
|
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és az az Infotv. 5. §
(1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
Abban az esetben, amennyiben Ön a „Megjegyzés” rovatban 3.
természetes személyt jelöl meg például kapcsolattartás
céljából, úgy a 3. természetes személy személyes adatai
kezelésének a jogalapja GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
azaz a 3. természetes személy személyes adatait az Ön és
Társaságunk között létrejövő szerződés teljesítése céljából
kezeljük.
|
• felhasználói név (az Ön azonosításához szüksége)
• jelszó (a felhasználói fiókba történő biztonságos
belépést szolgálja)
-
vezetéknév és keresztnév (Önnel történő
kapcsolattartáshoz,
a számlázáshoz szükséges)
• e-mail cím (kapcsolattartás)
• lakcím (számlázás, szállítás)
• számlázási cím (amennyiben eltér a lakcímtől)
• telefonszám (kapcsolattartás)
|
Az Ön által a regisztráció során megadott adatokat addig
kezeljük, amíg Ön a regisztráció során létrehozott fiókját
nem törli, vagy amennyiben Ön a hozzájárulását vissza nem
vonja. Kivéve azokat a személyes adatokat, amelyek
kezelésére egyéb jogszabályok meghatározott időtartamot
írnak elő.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön regisztráció során megadott
adataihoz Társaságunk szervezetén belül?
|
Az egyes felhasználói fiókokhoz az erre feljogosított
munkavállalók és Társaságunk ügyvezetője és tulajdonosa fér
hozzá.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzájárulás visszavonásához való jog,
hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, a törléshez való
jog („az elfeledtetéshez való jog”), az adatkezelés
korlátozásához való jog, az adathordozhatóságához való jog,
|
MEGRENDELÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
|
A megrendelés folyamatát a kiválasztott termék kosárba
helyezésével indíthatja meg. A megrendelés részletes
leírását a Webáruház honlapján található általános
szerződési feltételek (ÁSZF) tartalmazzák. A megrendelés
leadásával és teljesítésével kapcsolatos adatkezelés célja,
hogy a Társaságunk és Ön között létrejövő az áru
megvásárlására vonatkozó szerződés létrejöttét megelőzően
Önt be tudjuk azonosítani, a szerződéses jognyilatkozatokat
Ön és Társaságunk is megtudja tenni, hogy közöttünk a
szerződés létrejöjjön, és hogy a szerződésben vállaltakat
kölcsönösen teljesíteni tudjuk.
|
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b)
pontja, amely szerint az Ön személyes adatainak kezelése a
szerződés teljesítéséhez szükséges. Továbbá, az adatkezelés
jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával
összhangban jogos érdekünk indokolja, egy esetleges későbbi
igényérvényesítéssel kapcsolatban.
|
-
vezetéknév és keresztnév (szerződéskötéshez
szükséges)
-
e-mail cím (kapcsolattartás)
-
lakcím (szerződéskötéshez szükséges)
-
számlázási cím (amennyiben ez eltér a lakcímétől,
szerződéskötéshez szükséges)
-
telefonszám (kapcsolattartás)
-
megvásárolt termék / szolgáltatás (szerződés
teljesítéséhez szükséges, a szerződés tárgya)
A GDPR 13. cikke értelmében kifejezetten tájékoztatjuk
arról, hogy a Webshopban kínált termékek megvásárlására
vonatkozó szerződés létrejöttének feltétele a fenti adatok
megadása. Ezen adatok hiányában nem jön létre szerződés.
|
Az Ön és Társaságunk között létrejött szerződés
teljesítésével a megrendeléshez kapcsolódó adatkezelési cél
megszűnik. Azonban ahhoz, hogy a későbbiekben igazolni
tudjuk, hogy közöttünk a szerződés létrejött és azt
megfelelően teljesítettük, ezért a személyes adatokat a Ptk.
6:22. § szerint meghatározott úgynevezett elévülési idő
végégi tároljuk, ami azt jelenti, hogy a megrendeléssel
kapcsolatosan megadott adatokat a szerződéskötéstől
számított öt (5) évig megőrizzük.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön megrendelés során megadott
adataihoz Társaságunk szervezetén belül?
|
A megrendeléssel kapcsolatos személyes adataihoz azt
követően, hogy exportálásra kerülnek az ügyviteli
rendszerünkbe, Társaságunk tulajdonosa és a feljogosított
munkavállalói férnek hozzá, kizárólag jelen Tájékoztatóban
felsorolt célok megvalósítása érdekében.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog,
a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), ha
tiltakozott az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező
jogszerű ok az adatkezelésre, az adatkezelés korlátozásához
való jog, az adathordozhatóságához való jog, a tiltakozáshoz
való jog.
|
RENDSZERÜZENETEK KÜLDÉSÉVEL ÉS TÁROLÁSÁVAL KAPCSOLATOS
ADATKEZELÉS
|
Rendszerüzenteteket azért küldünk Önnek, hogy az Ön
vásárlásával és Társaságunk teljesítésével kapcsolatos
lépések követhetőek legyenek (pl. rendelés
visszaigazolásáról szóló e-mail megküldése, rendelés
státuszairól szóló e-mail küldése)
|
Ebben az esetben a GDPR 6 cikk (1) bekezdés c) pontjával és
az Infotv. 5. § (1) bekezdés b) pontjával összefüggésben
törvényi elhatalmazás alapján kezeljük az Ön által megadott
adatokat. Az Eker. 13/A § (3) bekezdése szerint Társaságunk
szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes
adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag
szükségesek.
|
-
e-mail cím (a rendszerüzenet kiküldéséhez szükséges)
-
családi és utónév / cég esetén kapcsolattartó neve
(kapcsolattartás)
|
A rendszerüzenetek küldésével kapcsolatos személyes adatokat
a Ptk. 6:22. § szerint az elévülési idő végégig, azaz a
rendszerüzenetek kiküldésüktől számított öt (5) évig
megőrizzük.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön rendszerüzenetek által felhasznált
adataihoz Társaságunk szervezetén belül?
|
A rendszerüzenetek által felhasznált adataihoz Társaságunk
tulajdonosa és a feljogosított munkavállalói férnek hozzá.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog,
az adatkezelés korlátozásához való jog, az
adathordozhatóságához való jog, a tiltakozáshoz való jog.
|
SZÁMLÁZÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
|
Az adatkezelés célja, hogy Társaságunk a jogszabályoknak
megfelelő számla kiállítási és a számviteli
bizonylat-megőrzési kötelezettségét teljesítése. Az Sztv.
169. § (1)-(2) bekezdése alapján Táraságunknak a könyvviteli
elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó
számviteli bizonylatot meg kell őrizni.
|
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c)
pontjával és az Infotv. 5. § (1) bekezdés b) pontjával
összhangban jogi kötelezettségünk teljesítése. Az Sztv. 169.
§ (1)-(2) bekezdése szerint Társaságunknak számviteli
bizonylat megőrzési kötelezettsége van, továbbá az Eker.
13/A § (2) bekezdése szerint szerződésből származó díjak
számlázása céljából Társaságunk kezelheti az Ön adatait.
|
-
családi és utónév (amennyiben magánszemélyként
történt a vásárlás, jogszabályi kötelezettség a
számlán történő feltüntetése)
-
lakcím/ számlázási cím (amennyiben magánszemélyként
történt a vásárlás, jogszabályi kötelezettség a
számlán történő feltüntetése)
-
megvásárolt termék megnevezése (jogszabályi
kötelezettség a számlán történő feltüntetése)
|
A számlázással kapcsolatos adatokat a számla kiállításától
számított 8 évig kezeljük. A Sztv. 169. § (2) bekezdése
alapján a számlát legalább 8 évig kell megőrizni.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön számlázással kapcsolatban
felhasznált személyes adataihoz a Társaságunk szervezetén
belül?
|
A számlázással kapcsolatos adataihoz Társaságunk tulajdonosa
és a feljogosított munkavállalói férnek hozzá.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog,
az adatkezelés korlátozásához való jog.
|
SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
|
A szállítással kapcsolatos adatkezelés célja az, hogy az Ön
által megvásárolt árut minél előbb eljuttassuk az Ön
részére. A szállítás módjait részletesen az ÁSZF
tartalmazza.
|
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b)
pontja, amely szerint az Ön személyes adatainak kezelése a
szerződés teljesítéséhez szükséges. Továbbá, az adatkezelés
jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával
összhangban jogos érdekünk indokolja, egy esetleges későbbi
igényérvényesítéssel kapcsolatban.
|
• e-mail cím (kapcsolattartás)
• családi és utónév (az Ön beazonosításához szükséges)
• lakcím (a kiszállítás teljesítéséhez szükséges)
• telefonszám (kapcsolattartás)
• megvásárolt áru (az áru jellemzőitől függően a
biztonságos szállítás miatt szükséges adat)
|
Az áru kiszállításával az adatkezelési cél megszűnik.
Azonban ahhoz, hogy a későbbiekben igazolni tudjuk, hogy az
Ön által megrendelt áru kiszállításra került, a személyes
adatokat a Ptk. 6:22. § szerint meghatározott úgynevezett
elévülési idő végégi tároljuk, ami azt jelenti, hogy a
szállítással kapcsolatban megadott adatokat a kiszállítástól
számított öt (5) évig megőrizzük.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön szállítással kapcsolatban
felhasznált személyes adataihoz a Társaságunk szervezetén
belül?
|
A szállítással kapcsolatos adataihoz Társaságunk tulajdonosa
és a feljogosított munkavállalói férnek hozzá.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog,
a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), ha
tiltakozott az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező
jogszerű ok az adatkezelésre, az adatkezelés korlátozásához
való jog, az adathordozhatóságához való jog, a tiltakozáshoz
való jog.
|
GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS / FOGYASZTÓI PANASZOK
|
Az adatkezelési folyamat a garanciális panaszok kezelése
érdekében történik.
|
Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettségünk teljesítése.
(GDPR 6 cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti adatkezelés)
|
• családi és utónév
• telefonszám
• e-mail cím
• panasz tartalma
|
Az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján a panaszát 5 évig
vagyunk köteles megőrizni.
|
Kik férhetnek hozzá a biztonsági felvételekhez Társaságunk
szervezetén belül?
|
A garanciális ügyintézéssel és fogyasztói panaszokkal
kapcsolatos adatok megtekintésére a Társasági tulajdonosa,
az erre feljogosított munkavállalói jogosultak.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog,
az adatkezelés korlátozásához való jog, az
adathordozhatóságához való jog, a tiltakozáshoz való jog.
|